to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, Para Hâlâ Gelmedi
Markaplus internet sitesinden 25 Şubat tarihinde Tommy Hilfiger marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim, ürün firmaya ulaştı ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece müşteri sırasını beklemem gerektiği söylendi, fakat ne net bir tarih verildi ne de sürecin neden uzadığı açıklığa kavuşturuldu. Sipariş numaram MP 250242284 olup iadem onaylanmasına rağmen Markaplus’un bu süreçte oldukça sorumsuz davrandığını düşünüyorum.
Onaylanmış iademin bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiği hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25 Şubat'ta Markaplus üzerinden bir eşofman altı satın aldım, iade ettim ve iade onayı alındı. Ancak para iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, hiçbir yanıt alamadım ve markanın tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İade süreciniz tamamlanmış olup, ücretiniz bankanıza iletilmiştir. Yapılan kontrollerde iade işleminin başarıyla gerçekleştirildiği görülmektedir. Hesap hareketlerinizi tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Markaplus Müşteri Hizmetleri
