to read complaints and reviews, or file yours.İki Ürün İçin Eksik İade Ve 1 Aylık Gecikme
Markaplus internet sitesinden Tommy Hilfiger marka 2 adet t-shirt satın aldım. Sipariş numaram MP230241709’dur. Ürünleri daha sonra iade ettim ve iade süresi olan 14 gün dolmasına rağmen ücret iadem uzun süre yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır bu iade süreciyle uğraşıyorum.
Toplamda 2.008 TL ödediğim alışveriş için hesabıma sadece 740 TL iade edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, sistemlerinde yalnızca 1 adet ürünün iade edildiğinin gözüktüğünü, bu yüzden tek ürün bedelinin gönderildiğini söylediler. Ancak ben iki ürünü de aynı pakette birlikte gönderdim ve pakette 2 adet t-shirt vardı.
İki ürünün de iade edildiğinin dikkate alınarak, eksik yatırılan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İade süreciniz tamamlanmış olup, ücretiniz bankanıza iletilmiştir. Yapılan kontrollerde iade işleminin başarıyla gerçekleştirildiği görülmektedir. Hesap hareketlerinizi tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Markaplus Müşteri Hizmetleri
