to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildiği Halde Para Hesaba Yansımıyor Ve Bilgi Verilmiyor
25 Şubat 2026 tarihinde Markaplus’un kendi internet sitesinden toplam 1.479,25 TL tutarında t-shirt satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve sistem üzerinde iademin onaylandığı görünüyor olmasına rağmen para iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram MP250242214. Ürün kargoya verildi, Markaplus ürünü teslim aldı ancak iade onayı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İade onaylanalı yaklaşık 1,5 haftayı geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Kargoya vereli ise neredeyse 3 hafta olacak.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonları açılmıyor. Daha önce 14 gün içinde iade yapılacağı söylenmişti ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen para iadesi hala yapılmadı. Ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, İade süreciniz tamamlanmış olup, ücretiniz bankanıza iletilmiştir. Yapılan kontrollerde iade işleminin başarıyla gerçekleştirildiği görülmektedir. Hesap hareketlerinizi tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Markaplus Müşteri Hizmetler
