to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Ancak 5.720 TL Kredi Kartıma Yatırılmadı
Markaplus internet sitesinden satın aldığım ayakkabının numarası küçük geldiği için ürünü 6 Mart’ta kendilerine geri gönderdim ve iadem 9 Mart’ta onaylandı. Buna rağmen ödeme yaptığım 5.720 TL’lik tutar kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı.
WhatsApp üzerinden görüştüğümde, tarafıma ücret iadesinin 14 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 15. Gün olmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve ayrıca yeni bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte Şikayetvar üzerinde Markaplus hakkında benzer pek çok iade sorunuyla ilgili şikayet olduğunu da sonradan öğrendim, bu durum güvenimi daha da sarstı.
Ödeme yaptığım kredi kartına ait 5.720 TL’lik iade tutarının, daha fazla gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra Markaplus’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
Değerli müşterimiz, İade süreciniz tamamlanmış olup, ücretiniz bankanıza iletilmiştir. Yapılan kontrollerde iade işleminin başarıyla gerçekleştirildiği görülmektedir. Hesap hareketlerinizi tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Markaplus Müşteri Hizmetler
Şikayetvar'a yazdıktan ertesi gün yatırıldı. 14 gün yasal süreyi de aştılar. Firma bilinçli olarak son güne kadar paranızı kullanıyor. Kesinlikle ilk ve sondu bu alışveriş deneyimim.
