to read complaints and reviews, or file yours.Markaplus’tan 9.200 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama İsteği
Markaplus’tan çanta ve giyim ürünleri satın aldım, daha sonra bu ürünleri iade ettim. İadelerim 23 Şubat tarihinde firma tarafından kabul edildi ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Toplamda yaklaşık 9.200 TL tutarındaki bu ücret hâlâ tarafıma yansımadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden Markaplus ile iletişime geçtim ve evde arama yöntemiyle görüşme sağladım. Görüşmede iade ücretimin 14 gün içinde yatırılacağı söylendi ancak verilen süre dolmasına rağmen ödeme yapılmadı. Benden ek bir belge, IBAN ya da farklı bir işlem de talep edilmedi.
Markaplus’un, kabul ettiği iademin ücretini bir an önce kredi kartıma geri ödemesini ve sürecin neden geciktiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İade süreciniz tamamlanmış olup, ücretiniz bankanıza iletilmiştir. Yapılan kontrollerde iade işleminin başarıyla gerçekleştirildiği görülmektedir. Hesap hareketlerinizi tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Markaplus Müşteri Hizmetleri
İadeyi kabul ettikten 16 gün sonra hesabıma yatırıldı, ancak 14 gün sözü verilmesine rağmen 2 gün gecikme yaşadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sürekli oyalama durumu oldu ve sorun hâlâ tam olarak çözülmedi.
