Markaplus’tan 9.200 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama İsteği

Markaplus’tan çanta ve giyim ürünleri satın aldım, daha sonra bu ürünleri iade ettim. İadelerim 23 Şubat tarihinde firma tarafından kabul edildi ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Toplamda yaklaşık 9.200 TL tutarındaki bu ücret hâlâ tarafıma yansımadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden Markaplus ile iletişime geçtim ve evde arama yöntemiyle görüşme sağladım. Görüşmede iade ücretimin 14 gün içinde yatırılacağı söylendi ancak verilen süre dolmasına rağmen ödeme yapılmadı. Benden ek bir belge, IBAN ya da farklı bir işlem de talep edilmedi.

Markaplus’un, kabul ettiği iademin ücretini bir an önce kredi kartıma geri ödemesini ve sürecin neden geciktiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.