to read complaints and reviews, or file yours.Bej Olarak Satılan Çanta Gri Geldi Ve İade Gecikiyor
Markaplus’tan bej olarak tanıtılan bir çanta satın aldım ancak ürün gri renk olarak gönderildi. Bunun üzerine ürünü 2 Mart tarihinde iade için kargoya verdim ve sistemde 6 Mart’ta firmaya ulaştığı görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen 4.680 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı.
Hem WhatsApp hattı hem de telefon destek hattı üzerinden defalarca kez durumu aktardım, her seferinde iadenin yapılacağı söyleniyor ancak net bir tarih verilmiyor ve süreç sürekli uzatılıyor. Üstelik ortada firmanın ürünün hatalı gönderimi varken, hakkım olan iade için resmen rica etmek zorunda bırakılıyorum. Sipariş numaram MP280242896’dır.
Ürünümün iadesinin derhal işleme alınarak 4.680 TL tutarının ödemenin yapıldığı karta en kısa sürede yatırılmasını ve bu kadar uzun süren gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum, aynı mağduriyeti yaşamamak adına herkesin de dikkatli olmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, İade süreciniz tamamlanmış olup, ücretiniz bankanıza iletilmiştir. Yapılan kontrollerde iade işleminin başarıyla gerçekleştirildiği görülmektedir. Hesap hareketlerinizi tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Markaplus Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
