to read complaints and reviews, or file yours. 
Markaplus’tan bej olarak tanıtılan bir çanta satın aldım ancak ürün gri renk olarak gönderildi. Bunun üzerine ürünü 2 Mart tarihinde iade için kargoya verdim ve sistemde 6 Mart’ta firmaya ulaştığı görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen 4.680 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı.
Hem WhatsApp hattı hem de telefon destek hattı üzerinden defalarca kez durumu aktardım, her seferinde iadenin yapılacağı söyleniyor ancak net bir tarih verilmiyor ve süreç sürekli uzatılıyor. Üstelik ortada firmanın ürünün hatalı gönderimi varken, hakkım olan iade için resmen rica etmek zorunda bırakılıyorum. Sipariş numaram MP280242896’dır.
Ürünümün iadesinin derhal işleme alınarak 4.680 TL tutarının ödemenin yapıldığı karta en kısa sürede yatırılmasını ve bu kadar uzun süren gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum, aynı mağduriyeti yaşamamak adına herkesin de dikkatli olmasını istiyorum.
Markaplus’tan çanta ve giyim ürünleri satın aldım, daha sonra bu ürünleri iade ettim. İadelerim 23 Şubat tarihinde firma tarafından kabul edildi ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Toplamda yaklaşık 9.200 TL tutarındaki bu ücret hâlâ tarafıma yansı...
Yorumlar