to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 akşam saatlerinde Markantalya AVM’de bulunan Ebebek mağazanızdan yaptığım alışverişte, ürünü satın aldıktan sonra hediye paketi kalmadığı bilgisi verildi. Satın alma aşamasına kadar hediye paketi hizmetiyle ilgili herhangi bir uyarı yapılmaması ve bu bilginin ödeme sonrasında söylenmesi, özellikle hediye amaçlı alışveriş yapan biri olarak beni oldukça mağdur etti.
Bu süreçte mağaza çalışanlarının tutumunu da profesyonel bulmadım. Yaşanan aksaklık karşısında çözüm odaklı, açıklayıcı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım beklerken, aksine ilgisiz ve yetersiz bir tavırla karşılaştım.
Ebebek gibi kurumsal bir markanın, Markantalya AVM şubesindeki personelinin bu konuda uyarılmasını, müşteriye sunulan hizmetler hakkında önceden ve açıkça bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
2 Mart 2026 tarihinde saat 15.00–17.00 arasında Konya Kule Site Avm EBEBEK mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki adet farklı ürünü, ikisi de farklı kişilere hediye olacağı için ayrı ayrı değiştirme kartı rica ettim. Kasadaki görevli bunu yapamayacaklarını söyledi. Ben de bu durum...
Van AVM Ebebek mağazasında bugün gerçekleştirdiğim alışveriş esnasında personelin ilgisizliği ve yetersizliği ile karşılaştım. Sorduğum her soruya cevap alamadım. Hediye paketi yapmak istediğimizde firmanın formatında olabileceğini belirttik; ancak bant isteğimize 'orada yok' şeklinde bir yanıt alma...
Ebebek internet sitesinden aldığım kıyafetleri rengi soluk olduğu için ve beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak iade talebim yerine getirilmedi. Üstüne 36 TL kargo parası çıktı. Müşteri hizmetleri ürünün PTT tarafından depoya ulaştırılmadığını, gerekli işlemlerin yapıldığını karg...
11 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık 1 saat önce Markantalya AVM’de danışmaya giderek 4 yaşındaki oğlum için bebek arabası talep ettim. Kimliğimi de göstererek başvuruda bulundum. Ancak danışmadaki görevli, oğlumun yaşı nedeniyle bebek arabasını veremeyeceklerini söyledi ve başka bir gerekçe sunulmadı....
18 Şubat 2026 tarihinde saat 18.30–19.00 arasında Torium AVM Mavi mağazasından yaklaşık 2.300 TL tutarında bir adet ceket satın aldım. Hediye olarak alacağım için paketlemenin özenli yapılmasını beklerken, krem renk tişörtlü çalışan poşeti yırtarak, oldukça özensiz ve saygısızca bir paketleme yaptı....
Yorumlar