Kasada Açıklama Yapmadan Bırakılmam Ve Saygısız Tutum Şikayetim

2 Mart 2026 tarihinde saat 15.00–17.00 arasında Konya Kule Site Avm EBEBEK mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki adet farklı ürünü, ikisi de farklı kişilere hediye olacağı için ayrı ayrı değiştirme kartı rica ettim. Kasadaki görevli bunu yapamayacaklarını söyledi. Ben de bu durumda ürünleri ayrı ayrı geçip, her biri için değiştirme kartı verebileceklerini söyledim.

Bunun üzerine kasiyer bir anda arkasındaki diğer kasiyere dönerek “Sen devam et bu işleme” dedi, ancak diğer kasiyer de işi olduğunu belirtti. Ödeme için kasada beklerken, bizi bu şekilde ortada bırakıp gitti. Ne ödememiz alındı ne işlemimiz tamamlandı ne de bize herhangi bir açıklama yapıldı. Sonrasında yan kasaya geçmek zorunda kaldık ve başka bir kasiyer işlemlerimizi tamamladı.

Kasiyerlerden birinin adının Y****** olduğunu öğrendim, ancak bizi kasada bırakıp giden kapalı kasiyerin adını sorduğumda isim bilgisini paylaşmadılar. Mağaza personelinin bu tutumundan dolayı hem saygısızlığa uğradığımı hem de müşteri olarak dikkate alınmadığımı hissettim.

Bu olayla ilgili olarak özellikle bizi kasada bırakıp hiçbir açıklama yapmadan ayrılan personel hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.