Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Kaba Davranış Nedeniyle Mağduriyet

07.09.2025 tarihinde Mersin şubesinden Mersin marka yemek masası siparişi verdim. Sipariş verirken bana 7 ile 15 gün arasında teslimat yapılacağı söylendi. Sipariş numaram: 0551*****62. Toplam tutar 5.500 TL olmasına rağmen, 1.000 TL kapora ödedim.

Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen, Mersin şubesine ulaşamıyor, farklı numaralardan Adana ve Antep şubelerine yönlendiriliyorum. Muhatap olacak kimse bulamıyorum, sekreterlere ulaşınca da yardımcı olunmuyor. En son aradığımda satış elemanına şikayetimi iletmek istediğimi söyledim, bana "git nereye şikayet edersen et" şeklinde kaba bir yanıt aldım.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini hem de tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için yetkililerin acil çözüm sunmasını talep ediyorum.