Doruk Mobilya Yanlış Ürün Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Kalitesiz ürün ve satış. 22 Aralık 2024 tarihinde bir yemek masası 6 sandalye ile birlikte 50.000 TL'ye satın aldık. Sandalyeler ayak ve kumaş rengi y...

07.09.2025 tarihinde Mersin şubesinden Mersin marka yemek masası siparişi verdim. Sipariş verirken bana 7 ile 15 gün arasında teslimat yapılacağı söylendi. Sipariş numaram: 0551*****62. Toplam tutar 5.500 TL olmasına rağmen, 1.000 TL kapora ödedim.
Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen, Mersin şubesine ulaşamıyor, farklı numaralardan Adana ve Antep şubelerine yönlendiriliyorum. Muhatap olacak kimse bulamıyorum, sekreterlere ulaşınca da yardımcı olunmuyor. En son aradığımda satış elemanına şikayetimi iletmek istediğimi söyledim, bana "git nereye şikayet edersen et" şeklinde kaba bir yanıt aldım.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini hem de tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için yetkililerin acil çözüm sunmasını talep ediyorum.

Kalitesiz ürün ve satış. 22 Aralık 2024 tarihinde bir yemek masası 6 sandalye ile birlikte 50.000 TL'ye satın aldık. Sandalyeler ayak ve kumaş rengi y...

09.02.25 tarihinde verdiğimiz masa sandalye takımının ücretini peşin ödedim. Söylenen tarih aralığında teslim edilmedi ve ilgilenilmedi. Sürekli arayıp yazdım. 'Gelir, gelir' denilip geçiştirildi. 25.02.25 tarihinde gelen masa sandalye takımı ise kesinlikle sipariş verdiklerimizle alakası yoktu ve h...

Kötü bir firma. 1.5 ay önce yemek masası siparişi verdik, 1 ay bekletip sonunda gönderebildiler. Ancak masanın ayakları eksik geldi. Üzerinden haftalar geçmesine rağmen hala göndermediler. Nereye yazsak, nereyi arasak bizi geçiştiriyorlar. Böyle sorumsuz bir firma görmedim.

Yaklaşık 7 hafta önce özel ölçü yemek masası, 6 sandalye ve 1 orta sehpa siparişi verdik. Satış danışmanı üretimin en fazla 6 hafta süreceğini ve ürünlerin en geç 15 Haziran tarihinde teslim edileceğini söyledi. Bugün 7. Haftadayız ve sadece masa üretilmiş durumda. Diğer ürünlerin üretimine henüz ba...

Beş Nisan'da. Ön ödeme yaptım. Nisan'ın son haftası ürünler elime gelecekti. Bugün 8 Haziran ürünler hala elimde yok. Altı üstü 12 masa 24 sandalye istedim. Sandalyelerin. 14 tanesini farklı 10 tanesini farklı yeşil tonunda göndermişler. Aradım fotoğraf attım farklı renkte olanları değiştirecekler...
Yorumlar