Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Teslim Edilmemesi Nedeniyle Para İadesi Talebi

Geçen ay, Ekim ayının başlarında Aden Mobilya’dan 6 kişilik, 3.500 TL değerinde yemek masası siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca siparişime dair herhangi bir kod, barkod ya da referans numarası da verilmedi.

Bu süre içinde telefon, sosyal medya ve diğer kanallardan Aden Mobilya’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne muhatap olacak bir kişi ne de sürecimle ilgilenen bir yetkiliye ulaşabildim.

Ürünü teslim alamadığım ve firma ile iletişim kuramadığım için, ödediğim 3.500 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.