Parex Wondero Temizlik Setinde Pompa Arızası Ve Fiş Yokluğundan Çözüm Bekleniyor

Muğla Ortaca’da bulunan Marka Home isimli AVM’den yaklaşık 1 yıl önce Parex Wondero temizlik seti satın aldım. Ürünü toplamda 5–6 kez kullandım, her kullanım sonrası da özenle temizleyip kaldırdım. Buna rağmen şu anda su pompalama sistemi çalışmıyor, suyu yukarı çekmediği için mop tamamen kuru kalıyor ve ürünü hiç kullanamıyorum.

Ürünü güvenilir bir marka olduğu için sorun yaşamam diye düşünerek fişini/faturasını saklamamıştım. Yaşadığım problem üzerine hem marka hem de mağaza ile görüştüğümde benden mutlaka fiş ya da fatura istediler, fakat elimde olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünü bu kadar az kullanmış olmama ve temizliğine dikkat etmeme rağmen bu şekilde arıza yapması ve sadece fiş olmadığı için çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Parex Wondero temizlik setimin arızasının giderilmesini, ürünün tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Amacım yalnızca ödediğim ücretin karşılığını alarak bu ürünü sorunsuz bir şekilde kullanabilmek.