to read complaints and reviews, or file yours. 
Enplus’tan Casa VC10 vakum makinesi satın aldık, sonrasında “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında cam vakum aparatıyla birlikte iki küçük, bir orta boy cam vakumlama seti ve ayrıca 2,6 litrelik çelik kapaklı cam vakumlama setinden iki adet aldık. Küçük ve orta boy ürünlerde herhangi bir sorun yaşamadık, ancak aldığımız iki adet 2,6 litrelik çelik kapaklı cam vakumlama setinde ciddi problem var. Vakumlama yaptıktan üç‑dört gün sonra vakum kendini bırakıyor ve kapak açılıyor.
Bu nedenle ürünleri aldığım İzmir Optimum Enplus mağazasına 22.12.2025 tarihinde teslim ettim. 30.12.2025 tarihinde mağazadan aranarak ürünle ilgili bir şeyler söylendi, bunun üzerine eşimle birlikte 01.01.2026 tarihinde tekrar İzmir Optimum Enplus mağazasına gittik. Ürünü servise gönderdiklerini ve hatta kendilerinin de denediğini, ancak çözüm bulamadıklarını söylediler. Sonuç alamadan ürünleri alıp eve geri döndük.
Daha sonra Enplus müşteri hizmetlerini arayarak benim adıma bir servis kaydı oluşturulup oluşturulmadığını kontrol etmek istedim, fakat sistemde hiçbir servis kaydının bulunmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleri, İzmir Optimum mağazasına ulaşıp bana dönüş yapacaklarını söyledi, ancak o günden beri beni arayan kimse olmadı. Kaliteli bildiğim bir markadan böyle bir ilgisizlik ve tutarsızlık görmem beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Casa VC10 ile birlikte aldığım iki adet 2,6 litrelik cam vakumlama setinin vakum tutmaması ve sorunun giderilememesi nedeniyle, bu ürünlerin geri iadesini ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Enplus Optimum mağazasındaki Garaj Günleri kampanyası sırasında Sage bje530 model katı meyve sıkacağını 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 21.12.2025'de, yani dün, ilk kez kutusundan çıkarıp kurduğumda hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Garaj Günleri için kurulan sanal mağaza kampanyanın s...
Enplus'tan almış olduğum Case markalı vakumlu cam saklama kabımın kapağı vakum yapıp kaldırdıktan sonra kendi kendine çatlamış. Konuyla ilgili servis kaydı oluşturup AVM'deki satış mağazasına götürdüm, servis kaydı oluşturuldu ve gönderim yapıldı. Ürün yapılmadan geri yollanmış, garanti kapsamıyor d...
19 Ocak 2025 tarihinde Aqua Florya Enplus mağazasına teslim ettiğim tost makinem, 04 Şubat 2025 tarihinde servisten çıkmış olmasına rağmen, hala tarafıma ulaştırılmamıştır. 07 Şubat 2025’te mağazanıza ulaştığı bilgisi verilmiş ve teslim almam gerektiği söylenmiş, ancak mağazanıza gittiğimde ürünümün...
Enplus mağazasından almış olduğumuz tost makinesi birleşim yerindeki menteşeden ayrıldı. Tamir için mağazasına teslim ettik. Bir süre sonra bizi aradılar ve birleşim yerine takılacak vidanın biraz daha uzun olacağını söylediler. Herhangi başka bir açıklama yapmadılar. Fakat ürün geri geldiğinde birl...
Yorumlar