to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Ataevler Mahallesi’nde bulunan Forev AVM’den 99,99 TL tutarında bir su pompası satın aldım. Ürünü iftardan önce aldım, eve geldiğimde poşeti açtığımda su pompasının kırık olduğunu gördüm.
Bunun üzerine aynı gün saat 20.00 civarında ürünü aldığım Forev AVM’ye geri götürdüm ve durumu anlattım. Ancak mağaza müdürü olan bayan, ürünü bu şekilde almamızın mümkün olmadığını, kırığı benim yapmış olduğumu iddia ederek benimle tartışmaya başladı. Ürünü kesinlikle kırmadığımı, poşetten bu şekilde çıktığını defalarca söylememe rağmen ısrarla aynı şekilde konuşmaya devam etti. 100 TL’nin peşinde olmadığımı, ama kimsenin hakkını da yemeyeceğimi özellikle belirttim ve zorla da olsa ürünü değiştirmek zorunda kaldım.
Ayrıca Forev’in merkez telefonunu aradım ancak telefona bakan olmadı. Hem ürünün kırık çıkması hem de mağaza müdürünün üslubu ve müşteriyle iletişim şekli beni son derece rahatsız etti. Bu nedenle özellikle ilgili bayan müdürün müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda eğitim almasını ve müşteriye nasıl davranması gerektiği konusunda bilgilendirilmesini, ayrıca ürünlerin teslim edilmeden önce poşetten çıkarılıp kontrol edilmesi konusunda gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Bursa’daki Forev mağazasından 19’unda yaptığım alışverişte 7 adet ayakkabı kutusu satın aldım. Kutular çoklu ve iç içe şekilde verildiği için mağazada detaylıca kontrol etme imkanım olmadı, eve geldiğimde ise 7 kutudan 4 tanesinin kırık olduğunu fark ettim. 24’ünde mağazaya giderek kırık çıkan kutu...
07.03.2026 tarihinde saat 14:12:53’te Forev Life Altınşehir şubesinden, H***A*** adına 15371 Brava Spring Slice adlı ürünü 499 TL bedelle kredi kartı ile satın aldık. Eve geldiğimizde ürünün iç mekanizmasının kırık olduğunu fark ettik. İç mekandaki küçük bir diş kırık olduğu için ortaya oturması ge...
Temmuz ayında Enplus Bursa Korupark AVM mağazasından Fissler 6 litre düdüklü tencere dahil olmak üzere toplamda 38.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Diğer ürünleri mağazadan teslim alabildim ancak düdüklü tencere stokta olmadığı için teslim edilmedi. Mağaza personeli en fazla 2 hafta içinde ürünün ...
Disa AVM den araç için pompa aldım ve eve gittiğimde aracı şişirmek için pompayı kullanmak amacıyla paketinden çıkardım ve pompa arızalı çıktı. Disa AVM ye gün içerisinde tekrar gittim ve değişimini talep etim bana sonraki gün yetkilinin geleceğini ve değişimi şu an yapamayacağını söylediler ama biz...
1 Aralık’ta Forev Bursa Özlüce şubesinden Cara RGB şerit LED seti satın aldım. Eve gidip ürünü denediğimde bazı fonksiyonlarının çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü önce dün oğlumla birlikte mağazaya gönderdim, ancak üründe arıza yok denilerek tekrar tarafıma gönderildi. Bugün bu durumu b...
Yorumlar