to read complaints and reviews, or file yours.Marka Center Firmanın Satış Sonrası Hizmette Sıfır Olması!
Online bir satış platformundan bir ütü masası aldım. 45gün oldu ve yalnız yaşayan biri olarak maksimum 4/5 defa kullandım. Ütü masasının altında kaynak yapılan demirler koptu ve firmaya ulaşarak destek istedim. Firmadaki çalışan D****** K***** isimli kişi, o kadar kaba ve manasız yanıt verdi ki, çözüm namına hiçbir şey yapmadı. Aksine bana satış rakamlarının çok yüksek olduğunu falan anlattı. Gerçekten üslubu oldukça can sıkıcı. Mesele satın almak değil, satış sonrasında ürüne sahip çıkmak. Bu markaya gelene kadar ürününe sahip çıkacak yüzlerce marka var, onları tercih ediniz derim.
Merhabalar, İletmiş olduğunuz probleme istinaden aynı gün içerisinde dönüş sağlanmıştır ve çözüm için 2 mail atarak ürün görsellerini göndermeniz durumunda yetkili birimlere iletip yardımcı olabileceğimizi tarafınıza bildirmiş bulunmaktayız ancak herhangi bir görsel iletilmemiştir. 78 Yıllık firma geçmişimiz ve uzun yıllar online satış kanallarındaki tecrübemize istinaden sizlere çözüm odaklı yaklaşılmıştır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Ürün görsellerini göndermeniz durumunda üretim tarafıyla görüşüp sizlere en kısa sürede hizmet vermekten mutluluk duyarız. Bir sonraki alışveriş deneyiminizde sizlere yardımcı olmak isteriz.
