Ödenen 1.150 TL İadesi Ve Kayıp Sipariş Sorunu

23 Haziran 2026 tarihinde Marjin’in online sitesi üzerinden üç adet ayakkabı siparişi verdim ve toplamda 1.150 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemim başarıyla gerçekleşti, elimde 7826373771586 numaralı sipariş/işlem bilgisi bulunuyor.

Daha sonra siparişimi sormak için Marjin ile iletişime geçtiğimde böyle bir siparişin sistemlerinde görünmediğini söylediler. Ödediğim 1.150 TL’nin iadesini talep etmeme rağmen bu konuda herhangi bir dönüş yapılmadı, hatta sorularıma cevap bile verilmiyor. Aynı zamanda yapay zeka asistanına sorduğumda böyle bir siparişin göründüğü bilgisi verilirken, müşteri hizmetleri tarafında böyle bir siparişin olmadığı söyleniyor.

Marjin’in kalitesine güvenerek ilk defa sipariş vermek istedim ancak yaşadığım bu çelişki ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 1.150 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.