Marjin Kadın Loafer Ayakkabısının Hızlı Aşınması Ve Reddedilen Değişim Talebi

Marjin’den Eylül 2025 tarihinde online olarak Vilyum siyah tokalı kadın Loafer ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı bu süre zarfında toplamda en fazla 10 kez giymiş olmama rağmen taban kısmından her yerinden açılmalar başladı, burun kısmında da ciddi aşınmalar ve çizikler oluştu. Bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması ürünün kalite problemi olduğunu açıkça gösteriyor.

Durumu WhatsApp üzerinden firma ile paylaşıp fotoğrafları gönderdim. Ancak sadece görsellere bakarak, ayakkabının 2025 yılında alınmış olduğunu gerekçe gösterip üzgünüz, olumlu dönüş yapamıyoruz cevabını verdiler. Ürünü bu kadar az giymiş olmama, deformasyonun bariz olmasına ve görselleri iletmeme rağmen hiçbir inceleme dahi yapılmadan, sadece tarih gerekçe gösterilerek talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

1499 TL ödediğim bu ayakkabı için ya ürünün yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını değerlendirerek, şikayetimin yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.