Marjin Ayakkabı'da İlk Kullanımda Aşınan Topuklu Botlar Değişim Talebi

Marjin Ayakkabı’dan 21 Ekim 2026 tarihinde teslim aldığım
mrj286205 sipariş numaralı siyah topuklu botları 23 Ekim 2026 tarihinde ilk kez giydiğim gün ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü işe giderken giydim, arabayla ofise gittim, gün boyu ofis ortamında bulundum ve yine arabayla evime döndüm. Buna rağmen botların topuk kenarlarında belirgin aşınmalar ve tiftiklenme gibi deformasyonlar oluştu.

Topuk kısmındaki bu aşınma ve yıpranma, normal bir kullanımda, hele ki ilk giyişte kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Aynı gün durumu firmaya ilettim ve durumu açıkça gösterebilmek için hem fotoğraf hem video ile görselleri gönderdim. Buna rağmen, sadece ürünün giyilmiş olmasını gerekçe göstererek değişim veya iade yapılamayacağı yönünde olumsuz dönüş yaptılar.

İlk kullanımda bu şekilde deforme olan bir ürünün üretim veya malzeme kaynaklı sorunlu olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve iade ya da değişim işlemlerinin yapılmasını, mümkünse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.