İlk Kullanımda Astarı Kayan Sandalet Ve Uzun İnceleme Süreci

Trendyol üzerinden Marjin Kadın Hakiki Deri Bilekten Bantlı Tokalı Önü Kapalı Olive Süet Günlük Sandalet Yenzar Toprak Süet model bir sandalet satın aldım. Ürünü 8 Mayıs’ta aldım ve ilk kez 4 Haziran’da giydiğimde, daha ilk kullanımda ayakkabının iç astarı hemen kalktı. Hakiki deri ve bu fiyata satılan bir üründen böyle bir kalite sorunu yaşamayı asla beklemiyordum.

Ürünü Trendyol üzerinden incelemeye gönderdim ve şu an “analiz sürecinde” görünüyor. Ancak bana verilen inceleme süresinin 1 ay kadar süreceği söylendi. Yazın giymek için aldığım bir sandaletin, bu kadar uzun süre incelemede bekletilip adeta sezonu kaçırmamın istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Trendyol’daki yorumlara baktığımda aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm, bu da üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor fakat buna rağmen bu kadar duyarsız kalınması gerçekten can sıkıcı.

Yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldığım bir sandaletin hem ilk kullanımda bu hale gelmesi hem de süreç yönetiminde bu kadar oyalanmam, müşteri memnuniyetine değer verilmediği izlenimini yaratıyor. Ürünün arkasında durulmasını, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.