Kullanılmış Ve Kutusu Yırtık Olarak Gelen Hediye Ayakkabı

Trendyol üzerinden adıma hediye olarak alınan Marjin marka süet Loafer ayakkabıyı yaklaşık 1.900 TL civarında bir bedelle, 15 Mayıs civarında tarafıma gönderdiler. Ürün elime ulaştığında ayakkabının bana büyük geldiğini fark ettim, ancak esas problem olarak ayakkabının bana zaten yıpranmış şekilde gelmiş olmasıydı. Kutusu yırtıktı, ayakkabıda dışarıda giyildiğine dair bir ibare olmamasına rağmen belirgin şekilde denenmeden kaynaklı yıpranma izleri vardı. Ayağıma büyük geldiği için ikinci çifti bile denemedim.

Bu durumu detaylı şekilde anlatarak ürünü iki kez iade/inceleme için gönderdim. Ürünü bana nasıl geldiyse aynı şekilde, aynı durumda geri yolladım. İkinci kez gönderebileceğim söylendi, tekrar gönderdim fakat yine ilk seferdeki gibi olumsuz cevap verildi. Şu anda ise üçüncü kez gönderirsem ürünü geri almayacaklarını belirtiyorlar. İlk günden beri yıpranmış ve kutusu yırtık olarak gönderdikleri bu ürünü, sanki ben kullanmışım gibi gösterip yine bana satmaya çalışıyorlar.

Hediye olarak gelmiş bir üründe, üstelik ilk günden bu şekilde yıpranmış ve kutusu yırtık bir ayakkabıyı kabul etmek istemiyorum. Ürünü şu an elimde bulunduruyorum ve ücret iadesi için tekrar iade etmeye hazırım. Bu süreçte mağdur edildim ve müşteri olarak kesinlikle dikkate alınmadığımı hissediyorum.

Ürünün ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha ne Trendyol’dan ne de Marjin markasından herhangi bir ürün almayı düşünmüyor, üyeliğimi de sileceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.