Mariva City Beach Otel'de Girişte 1,5 Saat Bekleme Ve Hijyen Sorunları

24.07.2026 tarihinde ailemle birlikte Mariva City Beach Otel’e giriş yaptık. Otele giriş saatimiz 14:00 olmasına rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca bizi beklettiler ve oda teslim edilmedi. Yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle 25.07.2026 tarihinde otelden ayrılmak zorunda kaldık. Otele girişimizden itibaren hem temizlik hem de hizmet anlamında ciddi sorunlarla karşılaştık.

Otelde sunulan yemekler bayattı, bir gün öncesinden kalmış gibiydi ve üzerleri açık şekilde durduğu için sinekler konuyordu. Denizde kullanılan şezlongların bir kısmı kırık durumdaydı ve sahilde şemsiye yoktu. Aile olarak konaklamamıza rağmen odada yeterli yatak yoktu, bunu ilettiğimizde ise kat görevlisi gözümüzün önünde pis bir yatağı sürükleyerek odaya getirdi ve bu şekilde yerleştirdi.

Odamızda klozet su kaçırıyordu, duş başlığı bozuktu, sıcak su yoktu. Oteldeki havuzlar da temizlenmiyordu, havuzun dibi yoğun kirden dolayı görünmeyecek kadar pis durumdaydı. Tüm bu sorunları hem otel yönetimine hem de rezervasyonu yaptığımız Lavinyatur acentasına iletmemize rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, sorunlarımız çözülmedi.

Konaklamamız tam bir hayal kırıklığına dönüştüğü için sadece 1 gün kalabildik ve otelden ayrılmak zorunda kaldık. Yaşadığımız hijyen, Konfor ve hizmet sorunlarının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka misafirler tarafından yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.