Hijyen Sorunları Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Tatilbudur üzerinden yaptığımız rezervasyonla 27 Haziran giriş, 6 Temmuz çıkış olacak şekilde, 6 kişi olarak Ladonia Hotels Luna Beach Resort’ta konakladık. Ne yazık ki konaklama boyunca yaşadığımız deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu.

Otele girdiğimiz andan itibaren özellikle yemeklerin hem lezzet hem de hijyen açısından çok kötü olduğunu gördük. Odalarda büyük hamam böcekleri, çeşitli böcekler, örümcek ağları ve örümcekler vardı. Verilen havlular lekeli ve kirliydi. Plaj son derece bakımsız ve pis durumdaydı, herhangi bir düzen veya temizlik yapılmadığı çok net şekilde belliydi.

Havuzu kullanmak ise adeta cesaret istiyordu. Suyun rengi sararmıştı ve hijyen açısından ciddi anlamda endişe duyduk. İlk defa bu kadar kötü şartlara sahip bir otelle karşılaşıyorum ve bu durumu kabullenmek gerçekten çok zor.

Personel tarafında da benzer bir ilgisizlikle karşılaştık. Yeni işe başlamış bir çalışanla konuşurken bana “Abi, burada çok müdür var.” demesi, buna rağmen yaşanan sorunlarla ilgilenen, çözüm üreten veya sorumluluk alan tek bir yetkilinin bile karşımıza çıkmaması oldukça şaşırtıcıydı. Bu seviyede olumsuz şartlara rağmen otelin misafirlere bu şekilde hizmet vermesi ve bu koşullarda satışa devam etmesi anlaşılır gibi değil.

Tatilbudur üzerinden 497713092 numaralı rezervasyonla emek verip para harcıyoruz, karşılığında ise büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Ben tüm bu olumsuzlukları birebir yaşadım, umarım başkaları aynı mağduriyeti yaşamaz. Yaşadığımız bu kötü deneyimin telafisi için Tatilbudur ve otel yönetiminden uygun koşullarda bir telafi tatil imkanı sunmalarını talep ediyorum.