to read complaints and reviews, or file yours. 
Marine Family Club Hotel ile ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Otel hakkında araştırma yapıp rezervasyon yaptırmak istediğimde internette birbirinden farklı birçok telefon numarasıyla karşılaştım. Bu numaraların her birini aradığımda, hepsi kendisinin otelin resmi numarası olduğunu söyleyerek “otel biziz” şeklinde bilgi verdi.
Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de hangi numaranın gerçekten otele ait olduğunu anlamamı imkansız hale getirdiği için sağlıklı bir rezervasyon süreci yürütemiyorum. Bu karışıklığın giderilmesi ve özellikle de bizzat Marine Family Club Hotel yetkilileri tarafından benimle doğrudan iletişime geçilmesini istiyorum.
Otelin gerçek ve resmi iletişim numarasının açıkça paylaşılmasını ve en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Mio Mare Otel’e yaklaşık 15 gündür hem telefon, hem WhatsApp, hem Instagram, hem de web sitesi üzerinden defalarca ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sadece fiyat ve otel ile ilgili bilgi almak istiyorum, fakat aktif ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı bulamıyorum. Bu...
Marine Family Club otelde bugün ve daha önceki günlerde ana restoranda ciddi şekilde yemek sırası beklemek zorunda kaldık. Özellikle ızgara sırasında yaklaşık 1 saat bekledik ve yemek saatinde çorbanın yeni yapılıyor olması gibi aksaklıklar yaşandı. Hizmet kalitesinin çok düşük olduğunu düşünüyorum....
Royal Beach Club otele rezervasyon ve bilgi için aradım fakat kimlik, kart bilgilerimi almış olmalarına rağmen sistemimiz gitti deyip çok saygısızca konuştular. Asla güven vermiyorlar. Maalesef çok kötü iletişim kuruyorlar. Ve yüzüme telefonu kapattılar. Çok rahatsız bir durum umarım düzelir.
16 yaşındaki Kardeşim A***** T**, Mare Family Hotel Alanya’ya dün telefonla rezervasyon yaptı ve kendisinden ön ödeme alındı. Rezervasyon sırasında herhangi bir yaş veya kimlik doğrulaması yapılmadı. Dekont elimizde mevcut. Durumu fark edip oteli aradığımda, rezervasyonun yapılmadığı ve bilgi verem...
18 Ağustos – 21 Ağustos 2023 tarihleri arasında ailemle birlikte Marine Family Club Otel’de konakladım. Otele giriş yaptığımızda bize verilen ilk oda (5116 ve 5118) yoğun rutubet kokuyordu. Durumu çalışanlara ilettiğimizde, temizlik yapıldığı için böyle koktuğu söylendi. Odanın perdesini açmak isted...
Yorumlar