Maria LaRue Güzellik Salonu (Bursa) Ekstra Ücret Talebi

Bu merkezde dudak renklendirme işlemi yaptırdım. Rötuş randevuma hastanede yattığım için gidemedim. Enfeksiyon riskim olduğu için ve merkezdeki diğer müşterilerin sağlığını tehlikeye atmamak adına açıklama yaparak randevumu ileri bir tarihe aldım. Sağlık durumum normale dönünce randevuma gittim ve merkezin sahibi olduğunu düşündüğüm M** hanım normalde ücretsiz yapmaları gereken bu rötuş işlemi için ücret talep etti. Bize iyilik olsun diye de yarı fiyatını teklif etti. Tüketici haklarımızı kullanacağımızı söyleyince de beni bu şekilde tehdit mi ediyorsunuz diyor. İşlemin en başında müşteri bağlarken ücretsiz rötuş da yapıyoruz diyorlar fakat sonrasında tüm bunların hiçbir anlamı kalmıyor. Hastalık vs sebepleri tüm işletmelerde hoşgörüyle karşılanıyor ama gelin görün ki bu işletme para için hiçbir acil duruma önem vermiyor. Bursa’da FSM bulvarında empatiden yoksun böyle işletmeler görmek istemiyoruz.