Dilan Cömertler Güzellik Salonu Satış Aşamasında Bahsedilmeyen Gizli Rötuş Ücreti

D**** C******** Güzellik Merkezi'nde yaşadığım olumsuz deneyimi sizinle paylaşmak ve bu işletmeye mesafeli olmanızı tavsiye etmek istiyorum.

Güzellik merkezi tarafından sunulan dudak renklendirme ve kaş makyajı işlemlerinden sonra ücretsiz olacağı beyan edilen rötuş işlemleri için aldığım ikinci randevudaki işlem bitiminde rötuş ücreti talep edilmiştir. İşlemler öncesinde ve ilk görüşmemizde herhangi bir ek ücret alınacağı belirtilmemiştir. Hatta işlem yapılırken istenilen rengin tutturulmamasından dolayı bunun rötuş yapılırken düzeltileceği ifade edilmiştir. Bu durum, müşterilere karşı dürüst ve şeffaf olmayan bir yaklaşım sergilediklerini göstermektedir, gitmeyi düşünenler varsa lütfen bir kez daha düşünsün.

Ayrıca, bu ücreti ödemem için üstü kapalı, yakışıksız bir dille baskı yapılmış ve ödeme sırasında fatura veya makbuz verilmemiştir. İlk işlemler için ödeme yapılırken havale/EFT kredi kartı için yüksek komisyonlar bahane edilerek ödemenin elden alınarak resmi kayıtların dışında tutulması, yasalara aykırı ve vergi kaçırma girişimi olarak değerlendirilebilir. Bu durumu şikayet etmeyi düşündüğümde, elimde ödediğime dair herhangi bir belge bulunmadığı için hukuki açıdan da mağdur durumdayım.

Daha da üzücü olan ise, işletme çalışanlarının bu süreçte sergilediği kaba ve etik dışı tutumdur. Müşteriye saygı duymayan, sözlerinde durmayan ve güvenilmez bir yaklaşım sergileyen bu işletmenin sağladığı hizmetlerin kalitesi ve güvenilirliği ciddi şekilde sorgulanmalıdır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra, D**** C******** Güzellik Merkezi'nden hizmet almayı düşünen herkesi dikkatli olmaları konusunda uyarıyorum. Bu tür işletmelerden hizmet alırken, mutlaka yazılı belge ve fatura talep etmelerini, aksi takdirde bu tür mağduriyetlerle karşılaşabileceklerini belirtmek istiyorum.