Margerie Crystal Ödenen 8.700 TL'lik Kristal Bardak Siparişinde Teslimat Gecikmesi

14 Ekim’de internet üzerinden kristal bardak siparişi verdim. Toplam 24 adet gloria cam bardak ve liora kristal kadeh için kredi kartıyla peşin olarak yaklaşık 8.700 TL ödeme yaptım ancak siparişim hâlâ teslim edilmedi. Her seferinde “haftaya”, “sıraya alındı”, “el işçiliği vakit alıyor” gibi gerekçelerle oyalandığımı düşünüyorum ve neredeyse bir ay olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde ben sormadan bilgilendirme yapılmadı ve somut bir tarih verilmedi. Sürekli ertelenen vaatler ve belirsizlik nedeniyle mağdur olduğumu, hatta yanıltıldığımı düşünmeye başladım. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve bu kadar yüksek tutarda bir ödemeyi karşılığını almadan yapmış olmak beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın tamamının aynı şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları mağduriyet ve güven kaybı nedeniyle konuya acil ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.