to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Bardak Değişimi Uzuyor, Yeni Ürün De Kusurlu
Margeria Christal’in kendi internet sitesinden aldığım bardak için yaklaşık 1 ay önce değişim talebinde bulundum. Kusurlu ürün gönderildiği için bardak değişimi yapmak zorunda kaldım ancak 3 haftayı geçkin süredir yeni ürünü bir türlü göndermediler. Gönderilen ürün hem kusurluydu hem de paketleme çok özensizdi, ürüne dikkat edilmeden kutuya konulmuştu.
Değişim sürecim WhatsApp üzerinden yürütülüyor ve sipariş numaram 9825. Ancak bu süre boyunca yalnızca “beklediğiniz için teşekkürler” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir işlem yapılmadı ve yeni ürünüm hala gönderilmedi.
Ben, kusurlu gönderilen ürünün yerine sağlam ve defosuz bir ürünün acil olarak gönderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçten ve markanın tutumundan dolayı yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Tam 2 ay sonra zar zor değişim yapıldı yaptıkları ürünlerde defolu geldi Tüketici Hakları'na başvuracağım bu markayı kimseye önermiyorum.
