Midyat'tan Kalkmayan Otobüs Ve Kötü Telefon Tutumu

13 Nisan Pazartesi günü saat 13:30 Midyat–Diyarbakır seferi için Mardin Seyahat firmasından Obilet uygulaması üzerinden bilet aldık. Amacımız, Midyat’tan direkt otobüsle, konforlu ve aktarmasız bir yolculuk yapmaktı.

Ancak aynı gün saat 12:27’de Mardin Seyahat yetkilileri bizi arayarak aracın Midyat’tan kalkmayacağını, Nusaybin’e ya da Mardin’e kendi imkanlarımızla gitmemiz gerektiğini söylediler. Ardından Midyat şubesi, bizi minibüsle Mardin’e bırakabileceklerini belirtti. Zaten Midyat–Mardin arasında sürekli minibüs olmasına rağmen, tam da bu sebeple minibüsle in‑bin yapmak istemediğimiz için özellikle otobüs bileti almıştık.

Yaşadığımız bu süreçte özellikle Midyat şubesindeki çalışanlar çözüm odaklı yaklaşırken, Mardin’den telefonla bizimle iletişime geçen hanımefendinin tavrı tam tersine işimizi zorlaştıran bir yaklaşımdı. Bu durum hem zaman açısından mağduriyet yaşamamıza hem de kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu.

Yaklaşık 500 TL ödediğimiz bu yolculukta yaşadığımız iletişim ve yaklaşım tarzı nedeniyle Mardin Seyahat’ten, özellikle de telefonla görüştüğümüz görevlinin tutumu hakkında açıklama yapılmasını ve firma adına samimi bir özür dilenmesini istiyoruz.