to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Seyahat’te 800 TL Ücretli Gecikmeli Ve Kötü Hizmetli Yolculukta Ücret İadesi Talebi!
16.01.2026 tarihinde saat 17.00’da Mardin Seyahat ile Şanlıurfa Otogarı’ndan Mardin Otogarı’na, 19 numaralı koltuk ve EN2K0CH PNR numarasıyla yolculuk için bilet aldım. Yaklaşık 2 saatlik bir mesafe için 800 TL ücret talep edilmesi zaten yüksek bir bedelken, araç yaklaşık 1 saate yakın gecikmeyle geldi ve Urfa’dan çıkış saati 18.30’u geçti.
Gecikme ile ilgili yolculara hiçbir açıklama yapılmadı, en basitinden bir özür bile dilenmedi. Konuyu sorduğumda ise “sizi oraya götürüyor, bu kadar para alınması normal” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Ayrıca araç neredeyse her yerde durup, otogar olmayan noktalarda bile yolcu indirip bindirdi.
Yolculuk sırasında muavin ilgisi yoktu, hiçbir ikram yapılmadı, otobüs son derece havasızdı ve bu koşullar nedeniyle yolculuk çok konforsuz geçti. Üstelik yolculuk boyunca sürekli ağlayan bir bebek vardı, ancak personelin yolcuların rahatsızlığını azaltacak herhangi bir girişimi de olmadı.
Hem alınan yüksek ücrete hem de yaşattıkları bu kötü yolculuğa karşılık, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Zamanımdan çalınan bu kadar saate ve yaşadığım rahatsızlığa karşı en azından ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
