Mardin Seyahat Bilet İptali Ve Kaba Personel Davranışı

24.12.2025 tarihinde Şanlıurfa’dan Cizre’ye Mardin Seyahat firmasından almış olduğum 05:30 seferi biletim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edilip 06:30 seferine alınmıştır. İnternetten biletimi aldığım için bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle Şanlıurfa otogara erken gelerek 05:00’ten 06:30’a kadar boşuna beklemek zorunda kaldım.

Durumu Şanlıurfa otogardaki Mardin Seyahat yazıhane çalışanına ilettiğimde ve bilgi verilmediğini, mağduriyet yaşadığımızı söylediğimde, “Bana mı sordunuz internetten bilet alırken? ” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir cevap aldım. Bu üslup ve yaklaşımın bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

900 TL ödeyerek aldığım bu biletle ilgili sefer değişikliğinin neden önceden tarafıma bildirilmediği ve personelin bu saygısız davranışıyla ilgili firmadan açıklama bekliyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili seferdeki biletim Adem k*** adına kesilmiştir.