to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Kızıltepe Seferinde 1 Saatlik Gecikme Ameliyatlı Göz Hastasını Ağrıya Soktu
Ben hastane için Cizre'den Kızıltepe'ye gidecektim ve dönüşüm aynı şekilde Mardin Kızıltepe'den Cizre'ye olacaktı. Mardin seyahat saat 4 buçukta başladı ve dönüş saati 5 buçuk oldu. Gözümde ameliyat sonrası ağrı, tamamen onların yüzünden 1 saat orada bekledim. Saat 20 dakika gecikmişti; tam da yaralı gözümle ağrılarımın sebebi onların yüzünden oldu.
Gelişme
06.01.2026 tarihinde Mardin Seyahat ile Mardin Kızıltepe’den Cizre’ye gitmek üzere 16.30 saatli otobüse biletim vardı. Gözüm yeni ameliyatlı ve yaralı olduğu için, uzun süre ayakta beklemek benim için çok zor ve sağlığımı etkileyen bir durumdu. Buna rağmen otobüsüm 16.30’da gelmesi gerekirken yaklaşık 17.40 gibi geldi ve ben bu süre boyunca peronda beklemek zorunda kaldım.
Eşim firmayı arayıp durumu iletti, gözümün ameliyatlı olduğunu ve bekleyemeyeceğimi söyledi, kendilerine geleceğini söylemelerine rağmen buna uymadılar ve yine yaklaşık yarım saat sonra ancak geldiler. Bu gecikme ve bekleme süresi boyunca gözümde ciddi ağrılar oldu, sağlık durumum daha da kötü etkilendi.
Mağduriyetimin giderilmesi için bu seferle ilgili ödediğim bilet ücretimin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Sağlık durumum bu kadar açıken bu şekilde geç ve sorumsuz davranılmasını kabul etmiyorum.
Şirket için bu durum sadece bir ekonomi ve tam doluluk bekleme meselesi, ancak tıbbi durumu olan bir yolcu için komplikasyon riski demek. İdeal şartlarda bu tür seferlerin katı bir düzeni olmalı, fakat pratikte, kimsenin vaktiniz ve sağlığınız için sorumluluk almadığı, saati esnek olan o meşhur "doğu usulü hizmet" anlayışını görüyoruz.