Kötü Koku Ve Hijyen Eksikliği Otobüste Gecikmeye Neden Oldu

20.01.2026 tarihinde saat 11.00’de Nusaybin Otogarı’ndan Mardin Seyahat ile Adana’ya gitmek üzere bilet aldım. 20 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve bu yolculuk için 1.400 TL ödedim. Otobüse bindiğim andan itibaren aracın içi yoğun ve rahatsız edici derecede kötü kokuyordu; yol boyunca da bu koku hiç azalmadı. Araçta yapılan ikram ve sunulan herhangi bir hizmet de neredeyse yok denecek kadar yetersizdi.

Normal şartlarda akşam 20.00 civarında Adana’da olmam gerekirken, otobüs sık sık köy dolmuşu gibi yerde durduğu için varış saatimiz 23.00’e sarkmış durumda. Hem hijyen koşulları hem de zamanında varış açısından bu kadar özensiz bir hizmet almış olmak, ödediğim ücreti kesinlikle hak etmiyor.

Bu yolculukla ilgili olarak aracın temizlik ve hijyeninin denetlenmesini, bu tür gereksiz duraklamaların engellenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama, gerekli görülüyorsa bilet ücretiyle ilgili bir telafi yapılmasını talep ediyorum.