Ultra Her Şey Dahil Otelde Kötü Yemek, Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Personel

21–26 Haziran tarihleri arasında Antalya’daki Daima Biz Otel’de Ultra her şey dahil konseptinde, 80.000 TL ödeyerek 8318 numaralı odada konakladım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren yemeklerin kalitesi son derece kötüydü, hijyen açısından da güven vermiyordu. Odalar kirliydi, genel temizlik özenli yapılmıyordu ve kaldığımız süre boyunca havlular değiştirilmedi, oda doğru düzgün temizlenmedi.

Odadaki telefonlar çalışmadığı için ihtiyaçlarımızı iletmekte bile zorlandık. Defalarca talep oluşturup şikayet ilettik ancak her seferinde biri başka birine yönlendirdi, kimse sorumluluk almadı ve hiçbir somut çözüm üretilmedi. Çıkışta bile muhatap bulamadık, yaşadığımız hiçbir sorunla gerçekten ilgilenen kimse olmadı. Personelin ilgisizliği ve umursamaz tavrı nedeniyle verdiğimiz para tamamen boşa gitmiş gibi hissediyoruz.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen çıkış yaparken yüzeysel bir şekilde sadece “Sorun var mı? ” diye sorulması, günlerdir yaşadığımız şikayetlerin hiç dikkate alınmadığını gösterdi. Konaklama süresince yaşadığımız hijyen, hizmet kalitesi ve ilgisizlik sorunlarıyla ilgili olarak mağduriyetimin dikkate alınmasını, ödediğim ücret karşılığında aldığım yetersiz hizmet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.