to read complaints and reviews, or file yours.Marcel Sanat Siparişimin Sevkiyatının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Marcel Sanat’ın kendi web sitesi üzerinden 08.02.2026 tarihinde bir mozaik tablo siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 655PM1317Y’dir.
Siparişimin durumunu öğrenmek için firmayı telefonla aradım ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Siparişin sevk süreciyle ilgili somut bir adım göremiyorum, ne ürünün hazırlanma aşaması ne de kargoya verilişine dair net bir bilgi paylaşılmadı.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Sibel Hanım sayfamızda ürünlerimizin kargoya verilme süresi 15 gün ile 30 gün arasında olarak belirtilmiştir. Biz sizlere gün içerisinde dönüş sağlayacağız. İyi günler.
Merhaba İnternet sitenizde 15 gün yazıyor ve geçti hala aranmadım arasam da açmadınız lütfen ya arayın ya da geri iade edin bir ürün üretilmesi bu kadar sürmez çok beğenip yapsam tekrar alacağım varsa bile almam
