to read complaints and reviews, or file yours.Marcel Sanat’ta Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Marcel Sanat’ın kendi web sitesi üzerinden 02.02.2026 tarihinde bir mozaik tablo siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 691VH7348F’dir.
Durumu öğrenmek için kendilerine mail attım, bana telefonla aramam gerektiği söylendi ancak buna rağmen siparişimin sevk süreciyle ilgili somut bir adım göremiyorum. Ne ürün hazırlanma aşaması ne de kargoya verilişine dair net bir bilgi paylaşılmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi halde ücretimin iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba yoğunluğumuzdan kaynaklı sizleri beklettiğimiz için üzgünüz Ebrar hanım, En kısa sürede ekip arkadaşlarımız sizlerle iletişim kuracaktır.
Merhaba Ebrar hanım, üretim yoğunluğumuzdan kaynaklı olarak gecikme yaşanıyor efendim, ekip arkadaşlarımız sizlere bilgi verebilmek adına çok kez iletişim kurmaya çalışmış fakat bizlerde kayıtlı olan numaralarınızdan kesinlikle sizlere ulaşılamamıştır. İyi günler dileriz.
