Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Marcel Sanat Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Tc Korhan'ın Teşekkür Mesajı
Ürün elimize geç de olsa ulaştı. Ürün güzel teşekkür ederim

Marcel sanat’tan “sevimli yunus elmas mozaik tablo” siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 7 gün içinde hazırlanıp gönderileceği belirtildi ve ben de bu şartla kabul ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte firma tarafından bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı. Sipariş numaram 685jf1879r’dir.

Ürünün derhal kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

4 Şubat 16:05 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Merhaba yoğunluğumuzdan kaynaklı yaşattığımız gecikme için üzgünüz, ürününüz en kısa sürede sizlere ulaştırılacaktır, saygılarımızla.

Tc Korhan
7 Şubat 09:55

Hızlı dönüşünüz için teşekkürler. Kargo verildi ürünü bekliyoruz

Anlayışınız için biz teşekkür ederiz efendim.

Tc Korhan
9 Şubat 19:58

Ürün elimize geç de olsa ulaştı. Ürün güzel teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler