Kahramanmaraş’ta Yetkisiz Servisin Belgesiz Yüksek Ödemesi Ve Çözülmeyen Arıza

18 Nisan günü Kahramanmaraş’ta evimizdeki yaklaşık 2 yıllık Baymak bh12 model doğalgaz kombi arızalandığı için internette “Kahramanmaraş Servis Merkezi” olarak gördüğümüz bir numarayı aradık. Gelen kişiler kombinin kapağını açar açmaz, herhangi bir detaylı kontrol yapmadan, kendi aralarında bakışıp ismini bile doğru düzgün telaffuz edemedikleri bir parçanın değişmesi gerektiğini söyleyip hemen sök‑tak işlemine başladılar.

Bu işlem karşılığında ilk başta 4.750 TL istediler, daha sonra 4.000 TL’yi nakit olarak ödedik. Herhangi bir fatura, servis fişi veya yaptıkları işleme dair yazılı bir belge vermediler. İşlemden kısa süre sonra kombi tekrar aynı arızayı vermeye devam etti ve 18 Nisan’dan bu yana sorun çözülmedi.

Servise tekrar ulaşmak için aradığımızda bir seferinde hat meşgul çaldı. Tekrar aramayı düşünüyoruz; ancak internet sitelerinde açık adres bilgisi olmaması ve yetkili olduklarına dair ikna edici bir bilgi bulunmaması nedeniyle hile ihtimali bizi ciddi şekilde endişelendiriyor.

Kısa sürede yüksek bir nakit ödeme almalarına rağmen arızayı kalıcı olarak gidermemeleri, belge vermemeleri ve adres bilgilerinin olmaması nedeniyle bu servisle ilgili resmi bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Gerekirse iletişime geçtiğimiz telefon numarasını da yetkili mercilerle paylaşmaya hazırım.