to read complaints and reviews, or file yours.Eksik, Hasarlı Ve Hatalı Teslimat Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
19 Haziran 2025 tarihinde maq Home Kağıthane (Hamidiye Mah. Cendere CD. Kordon İstanbul D:85/29B) mağazasından koltuk takımı, yemek masası, konsül ve yatak odası takımı siparişi verdim. 13 Ağustos 2025’te ürünlerimin hazır olduğu söylenerek benden ödeme alınmasına rağmen, 20 Eylül 2025 tarihinde teslimat yapıldığında yemek masası ve konsül eksik, koltuk takımı hatalı, yatak odası dolabı ise hasarlı olarak geldi.
Sorunu iletmek için mağaza ile görüştüğümde, daha önce hazır olduğu söylenen ürünlerin aslında fabrikadan beklendiği ifade edildi. Bu süreçte hem eksik hem de hasarlı ürünlerle mağdur edildim ve mağazadan net bir çözüm alamadım.
Eksik ve hasarlı ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş makbuzum elimde mevcut, faturam ise teslimat sonrası verileceği söylendi. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Fatura
Merhaba, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme başlatılmış olup, çözüm merkezimiz tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem gereği, siz değerli müşterilerimizden gelen her bildirim bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MAQ HOME – Çözüm Merkezi
