Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rızam Olmadan Kişisel Verilerimin İşlenmesi Ve Yanıltıcı Onay Bildirimi

Meltem
21 Nisan 23:33511

20 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 11:16’da, Mapfre Sigorta adına bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, sanki benim onayım varmış gibi kişisel verilerimin işlenmesine ve iletişim izin tercihlerime onay verdiğim, bunun da kaydedildiği belirtiliyor, ayrıca bir link paylaşılarak kişisel verilerin korunmasına ilişkin açıklamaya yönlendirme yapılıyor ve ticari ileti almak istemiyorsam belirli bir metni 3172’ye SMS göndermem isteniyor.

Mesajdaki linke veya herhangi bir butona kesinlikle tıklamadım. Mapfre Sigorta ile daha önce hiçbir şekilde görüşmem, başvurum, sözleşmem, poliçem ya da izin/onay sürecim olmamasına rağmen, onay vermişim gibi kişisel veri işleme ve ticari ileti iznimin kaydedildiğinin yazılması beni son derece rahatsız etti ve kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılıyor olabileceğinden endişe duymama neden oldu.

Mapfre Sigorta’dan, telefon numaramın hangi kaynaktan, hangi gerekçe ile ve hangi hukuki dayanakla alındığının, hangi tarih ve yöntemle sözde “onayımın” alındığının ve bu SMS’in neden gönderildiğinin detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum. Bu nedenle, tarafıma atfedilen bu onayın ve varsa buna bağlı tüm izin ve kayıtların acilen iptal edilmesini ve kişisel verilerimle ilgili yapılmış olabilecek tüm işlemlerin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu onayın hangi kaynağa, hangi işlem veya başvuruya dayanarak alındığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.

Kişisel verilerimin ve adıma oluşturulmuş olabilecek tüm kayıtların rızam dışında hiçbir şekilde kullanılmamasını, bu durum nedeniyle şimdi veya ileride tarafıma herhangi bir maddi ya da manevi olumsuzluk doğmayacağına dair açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Tarafıma ait tüm kişisel verilerin ve iletişim izinlerinin, açık ve ispatlanabilir bir rızam olmadan işlenmiş veya kaydedilmişse derhal silinmesini, numarama hiçbir şekilde ticari ileti gönderilmemesini ve gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

22 Nisan 15:09 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta

24 Nisan 14:38

Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimize yapılmış olup, sürecin tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mapfre’den İzinsiz Onay SMS'i Ve Kişisel Veri İşleme

Merve
22 Ocak 15:10649

22.01.2026 tarihinde saat 14:21’de “Mapfre” başlığından, bilgim ve isteğim dışında kişisel verilerimin işlendiğine ve il...

Mapfre Sigorta’dan Rızasız SMS Ve Kişisel Veri İşleme Şikayeti

Enes
20 Ocak 20:02610

Bugün saat 17.08’de Mapfre Sigorta’dan, şirketle hiçbir ürün, poliçe, sözleşme veya başvuru ilişkim olmamasına rağmen “M...

İzinsiz Mesaj ve Kişisel Veri İşleme Sorunu

Özge
8 Ekim 2024 10:302.024

Bilgim ve isteğim dışında böyle bir onay mesajı alıyorum. Telefon numaramı nereden aldığınızı ve mesajın neden gönderild...

İzinsiz Mesaj ve Kişisel Veri İşleme Sorunu

Video Şikayetler

Mapfre Sigorta ilgisizliği!

Mapfre Sigortailgisizliği!

Profil fotoğrafı
Faruk
Mapfre Sigorta Az Ödeme Yaptı!

Mapfre Sigorta AzÖdeme Yaptı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Mapfre Sigorta Ev Hasarımı Karşılamıyor!

Mapfre Sigorta EvHasarımı Karşılamıyor!

Profil fotoğrafı
Öznur