Mapfre Sigorta’da Pert Tazminatı Gecikmesi Ve Söz Verilen Süreye Uymama

Mapfre Sigorta’da 25.11.2025 tarihinde 4100983954/1 dosya numarasıyla açılan hasar dosyamda, Fiat Linea 2015 model Pop aracım için pert kararı verildi. Karşılıklı mutabakatı 29.12.2025 tarihinde şirketin istediği şekilde imzalayıp teslim ettim. Şu an itibarıyla dosya açılışının üzerinden 45 gün, mutabakatı teslim etmemin üzerinden ise 10 gün geçmiş durumda.

Hurda bedeli tarafıma dün yatırılmış olmasına rağmen, pert tazminat bedelim hâlen hesabıma geçmedi. Oysa Mapfre’nin kendi resmi internet sitesinde yer alan “Pert parasını geri alma” başlıklı duyurusunda, mutabakat teslim edildikten sonra en geç 10 gün içinde tazminatın ödeneceği ve dosya açıldıktan sonra, eksper ve mutabakatın şirkete ulaşma tarihleri de dikkate alınarak, tazminatın en geç 45 gün içinde ödeneceği beyan edilmiştir. Buna rağmen tarafıma pert parası ödenmemiş, resmi beyanlarına uyulmamıştır.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş bulunmaktayım. 09.01.2025 tarihi itibarıyla tarafıma ödenmeyen pert tazminat bedelinin yasal faiziyle birlikte ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tarafıma yapılmayan ödemeye ilişkin faizle birlikte tahsili için ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi tazminat davası açacağımı, ayrıca şirketin resmi sitesinde yazan taahhütlere aykırı davranarak tüketiciyi yanılttığı için Ticaret Bakanlığı’na da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Mapfre Sigorta’nın resmi internet sitesinde yazılı beyanlarına uygun şekilde, pert tazminatımın gecikmeksizin ve faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.