to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası Mapfre Sigorta’dan 410 096 61 60/1 numaralı poliçem kapsamında hasar dosyası açtırdım. O tarihten bu yana 51.500 TL tutarındaki hasar ödemem bir türlü yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı bir gerekçe öne sürülüyor. Başta dosya sorumlusu ivedi şekilde halledileceğini söyledi, ancak bir hafta geçtikten sonra eksik evrak olduğu belirtildi. Hangi evrakın eksik olduğu ise net şekilde tarafıma bildirilmedi.
Tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak ilettim ve her defasında “incelemede” denilerek süreç uzatıldı. Kimlik eksikliği olduğu söylendi, tekrar gönderdim. Ancak hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve her görüşmede farklı bir gerekçe sunularak oyalandığımı düşünüyorum.
Poliçem hâlâ aktif ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen mağdur ediliyorum. Hasar ödememin bir an önce yapılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
21.05.2025 tarihinde açılan 4102400289599 numaralı trafik sigortası hasar dosyam için Mapfre Sigorta’dan hasar ödemesi bekliyorum. Ancak bugüne kadar ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ilk başta sistemde eksik evrak olduğu söylendi fakat daha sonra dosyada hiçbir eksik olmadı...
Mapfre’den yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında açılan hasar dosyama ait evrakları yaklaşık 1 aydır teslim alamıyorum. Hasar dosya numaram: 4100974697/1, poliçe numaram: 4102500362138. Evrakları almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm, e-posta göndermem istendi ve belirtilen şekilde mail ...
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında, 35H2161 plakalı aracım için yaklaşık 2 ay önce hasar başvurusu yaptım. Dosyam İzmir Bergama şubesinde işlem görüyor. Başvurumun üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen, 28.800 TL tutarındaki hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte ...
10/12/2024 tarihinde geçirdiğim trafik kazasında %100 haklı olmama rağmen, Mapfre Sigorta şirketinden ne bir geri dönüş ne de bir cevap alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak ilgisizlikle karşılaşıyorum. Sadece 'Size dönüş yapılacaktır' diyorlar. 20 gündür aracım hasarlı bekliyor. 59***1...
Yorumlar