Mapfre Sağlık Sigortası Ambulans Ücretini Ödemiyor

Mapfre özel sağlık sigortasının ambulans ücretini geri ödememesi hakkında;

28.02.2025 tarihli ekte belirtilen faturaya istinaden Mapfre özel sağlık sigortasının 0850 755 0 755 numaralı telefon üzerinden müşteri temsilcisi aracılığı ile görüşme sağladım. Ses kayıtlarım konu ile ilgili olarak mevcuttur. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile sağlık kurumundan ambulans hizmeti yapıldığına dair fatura ve doktor raporu ile sistem üzerine yükleme yapılması durumunda ücretin geri ödeneceği ile ilgili teyit aldım. Gerekli işlemleri yaptım fakat ekte belirttiğim gibi 'poliçe özel şartlarında tanımlanmış olan acil durumlar dışında kalan hallerin teminat dışı olması nedeni ile' ücret tarafıma ödenmemiştir.

Ayrıca ekte belirttiğim üzere uygulama üzerinde kara ambulansı limitsiz ve %100 olarak karşılanmaktadır ibaresi bulunmaktadır. Ses kayıtlarım ve mevcut eklere istinaden ücretin geri ödenmesini talep eder, bilgi ve belgeler ile gerekli mercilere başvuru hakkımı saklı tutarım.

Fatura ve doktor raporunda bulunan hassas bilgiler sebebi ile paylaşım yapılmamıştır. Bilginize.

Saygılarımla...