to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre özel sağlık sigortasının ambulans ücretini geri ödememesi hakkında;
28.02.2025 tarihli ekte belirtilen faturaya istinaden Mapfre özel sağlık sigortasının 0850 755 0 755 numaralı telefon üzerinden müşteri temsilcisi aracılığı ile görüşme sağladım. Ses kayıtlarım konu ile ilgili olarak mevcuttur. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile sağlık kurumundan ambulans hizmeti yapıldığına dair fatura ve doktor raporu ile sistem üzerine yükleme yapılması durumunda ücretin geri ödeneceği ile ilgili teyit aldım. Gerekli işlemleri yaptım fakat ekte belirttiğim gibi 'poliçe özel şartlarında tanımlanmış olan acil durumlar dışında kalan hallerin teminat dışı olması nedeni ile' ücret tarafıma ödenmemiştir.
Ayrıca ekte belirttiğim üzere uygulama üzerinde kara ambulansı limitsiz ve %100 olarak karşılanmaktadır ibaresi bulunmaktadır. Ses kayıtlarım ve mevcut eklere istinaden ücretin geri ödenmesini talep eder, bilgi ve belgeler ile gerekli mercilere başvuru hakkımı saklı tutarım.
Fatura ve doktor raporunda bulunan hassas bilgiler sebebi ile paylaşım yapılmamıştır. Bilginize.
Saygılarımla...
27 Şubat 2025 tarihinde, Mapfre Sigorta özel sağlık sigortam kapsamında İstanbul, Bağcılar Kaş Tıp Merkezi’nden hizmet almak istedim. Ancak kurum, sigorta kapsamında onay alamadığını belirterek beni mağdur etmiştir. Daha önce de benzer durumlarla karşılaşmama rağmen müşteri hizmetleri aracılığıyla ...
Mapfre Sigorta grup sağlık poliçem ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Yaptığım neredeyse her işlemde ret alıyorum. Müşteri hizmetleriyle hem telefondan hem de mobil uygulama üzerinden defalarca görüşmeme rağmen, “halledeceğiz” denilmesine karşın hiçbir sonuç alamıyorum. En son ya...
Mapfre Sigorta şirketinde bulunan 14150876 numaralı Sağlık Sigortası poliçemde "Anlaşmasız Kurum Doktor Muayenesi" teminatım var, ancak yararlanamıyorum. Mapfre benden e-fatura ve hasta bilgi formu (epikriz) şeklinde 2 belge istiyor ve 2 belgeyi uygulamalarına yüklüyorum ancak yine de ödemem yapılmı...
Mapfre Sigorta'ya bir şey sormak için aradım, müşteri hizmetlerini çağrı sonunda değerlendirmek isterseniz tuşlayın denilerek aktarıldım. Müşteri hizmetlerindeki bayan talebimi yanıtlayamadı ve temel bir soru sordum. Kendisine de bunun temel bir soru olup yanıtlanabilecek bir şey olduğunu söyledim. ...
Yorumlar