to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre kasko poliçem kapsamında açılan 4200784007/1 numaralı hasar dosyam yaklaşık bir aydır tamamlanmadığı için aracım 02.01.2026 tarihinden 02.02.2026 tarihine kadar serviste hasarlı şekilde beklemektedir. Bu süreçte 4202500127960 numaralı kasko poliçeme rağmen aracımın onarımına bir türlü başlanamamıştır.
Mapfre kasko hasar servisini bu süre içinde üç defa aramama rağmen sadece “İşlemler devam ediyor” şeklinde genel ve açıklayıcı olmayan yanıtlar aldım. Dosyanın akıbeti hakkında detaylı bilgilendirme yapılmadığı gibi, yaklaşık bir ay olmasına rağmen dosya tamamlama sürecinin ne zaman biteceğine dair net bir cevap verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle hem aracımı kullanamıyor hem de sürecin ne zaman sonuçlanacağını bilemeden mağduriyet yaşıyorum.
Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılarak onaylanmasını ve aracımın onarımına ivedilikle başlanmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mapfre’den yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında açılan hasar dosyama ait evrakları yaklaşık 1 aydır teslim alamıyorum. Hasar dosya numaram: 4100974697/1, poliçe numaram: 4102500362138. Evrakları almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm, e-posta göndermem istendi ve belirtilen şekilde mail ...
21.05.2025 tarihinde açılan 4102400289599 numaralı trafik sigortası hasar dosyam için Mapfre Sigorta’dan hasar ödemesi bekliyorum. Ancak bugüne kadar ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ilk başta sistemde eksik evrak olduğu söylendi fakat daha sonra dosyada hiçbir eksik olmadı...
01.07.2025 tarihinde aracım için Mapfre Sigorta kasko hasar başvurusu yaptım. Hasar dosya numaram: 4200775690/1. Yaklaşık bir buçuk aydır aracım Ernaz Oto (İzmit) servisinde bekliyor ve kasko onayının verilmemesi nedeniyle aracımı kullanamıyorum. Eksper raporu da kasko şirketine iletildi, tüm belgel...
28 Temmuz’dan bu yana 4200776979/1 numaralı kasko hasar dosyam için Mapfre Sigorta ile defalarca iletişim merkezini aradım ve mail gönderdim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aracım Kayseri İnciroğlu Otomotiv Yetkili Servisi’nde karar beklemekte ve bu belirsizlik nedeniyle...
12.08.2025 tarihinde olan kaza ile ilgili açılan 4200777832/1 numaralı hasar dosyası kapsamında, Mapfre’den 2462998 numaralı talebim ile hasar dosyasına ilişkin ekspertiz raporları, hasar bilgileri ve gerekli diğer evrakları talep ettim. Bu evraklar, karşı sigorta şirketine değer kaybı tazminat başv...
Yorumlar