Konut Sigortası Boya Hasarı İçin Yetersiz Hizmet Ve Gecikme

Mapfre Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, yaklaşık 2-3 hafta önce yoğun yağmur sonrası evimde duvar boyalarında sararma ve hasar oluştu. Hasar kaydını iletmeme ve konut sigortamın bu tür durumları karşılaması gerekirken, boya için ne gelen oldu ne de arayan. Geciktirip bezdirme politikası izliyorlar.

Süreci yalnızca acente aracılığıyla yürütmeye çalışıyorum ancak sigortadan şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bir ara gelip fotoğraf çektiler sadece ve boya işlemi için hiçbir adım atılmadı. Poliçem olmasına rağmen yaşadığım zarar ortada duruyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Hasar dosya numaram 8600107668/1’dir. Dosyam onaylandı. Evimde yağmur sonrası oluşan boya hasarının en kısa sürede giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak boyanın yenilenmesini ve zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.