to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkım Kullanılamıyor, Mağdur Edildim
Mapfre’den yaptırmış olduğum araç kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrasında, poliçemde yer alan ikame araç hakkımı 3 gündür kullanamıyorum. Aracım serviste olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi ve bu süre boyunca mağdur edildim.
Bu 3 günlük süreçte Mapfre ve ilgili birimlerle toplamda 5-6 kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde 'Bekleyin, evrakta imza eksik' denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı ve araç tarafıma teslim edilmedi.
Poliçemde yer alan ikame araç hakkımın derhal kullanıma açılmasını, bana hemen ikame araç tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
