to read complaints and reviews, or file yours.Geri Ödeme Sürecinde Evrak Eksikliği Gerekçesiyle Mağduriyet
Mapfre Sigorta'dan sahip olduğum 3S Sağlık Sigortası kapsamında, anlaşmalı olmayan bir hekime muayene oldum ve sonrasında geri ödeme için gerekli belgeleri sisteme yükledim. Hasta bilgi formunu da eksiksiz yüklememe rağmen, “tanı şikayet belirtir doktor raporu eksik” gerekçesiyle başvurum reddedildi. Eksik olduğu belirtilen evrakları ise, müşteri hizmetleri ile info e-posta adreslerine ayrıca gönderdim.
Başvuru/fatura girişi provizyon numaram: 5099***83. Yaklaşık bir haftadır geri ödeme işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Konunun bir an önce incelenerek geri ödemenin tarafıma yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimizin E-Mail adresinebilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
Sonuç olarak sigorta primlerimizi günü gününe yatırmamıza rağmen, hekim raporu, hasta bilgi raporu, fatura her şeyi iletmeme rağmen hala başka bir branştan rapor getirmediğim gerekçesiyle ödeme yapılmamıştır.
