to read complaints and reviews, or file yours. 
Mafree Sigorta’nın, karşı tarafın trafik sigortası kapsamında açılan 4100922862/1 numaralı hasar dosyası sürecinde hem araç tamiri hem de değer kaybı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kaza sonrası aracımın tamiri için verilen tutar, tamirat işlemlerini karşılamaya yetmedi ve araçtaki hasar tam anlamıyla giderilemedi. Parça bulunamadığı, tamir masrafının karşılanmadığı belirtildi. Tüm bunlar devam ederken, bizimle herhangi bir mutabakat sağlanmadan hesabımıza bir tutar yatırıldı ve adeta "Ne haliniz varsa görün." denir gibi süreç kapatılmaya çalışıldı. Bu yaklaşım bizi yıldırdı.
Değer kaybı başvurumuzda ise aracın aynı bölgeden daha önce kazası olduğu gerekçesiyle ödeme yapılmadığı söylendi. Kendi sigortacımla görüştüğümde, sistemlerinde daha önce böyle bir kaza kaydı görünmediği tarafıma bildirildi. Buna rağmen Mafree Sigorta, neye dayanarak böyle bir iddiada bulundu, herhangi bir delil ya da açıklama tarafıma sunulmadı.
Hem eksik tamir masraflarımın hem de hak ettiğim değer kaybı tutarının, dosyamın objektif şekilde yeniden incelenerek tarafıma eksiksiz ve zaman kaybetmeden ödenmesini istiyorum. Ayrıca, bilgimiz dışında yatırılan tutarın hangi gerekçeyle ve hangi kalemler karşılığında ödendiğine dair yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum.
21.05.2025 tarihinde açılan 4102400289599 numaralı trafik sigortası hasar dosyam için Mapfre Sigorta’dan hasar ödemesi bekliyorum. Ancak bugüne kadar ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ilk başta sistemde eksik evrak olduğu söylendi fakat daha sonra dosyada hiçbir eksik olmadı...
24.10.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası, karşı tarafın trafik sigortası üzerinden 4100982893/1 numaralı hasar dosyam açıldı. Kazada motosikletimde birkaç parçada kırık ve çatlak oluştu; ancak o günden bu yana dosyamla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Ya...
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında, 35H2161 plakalı aracım için yaklaşık 2 ay önce hasar başvurusu yaptım. Dosyam İzmir Bergama şubesinde işlem görüyor. Başvurumun üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen, 28.800 TL tutarındaki hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte ...
Mapfre Sigorta şirketine 09.05.2024 tarihinde ilgili dilekçemle 4100933004/1 numaralı değer kaybı başvurusunda bulundum. Tarafıma gelen mailde 4100933004/3 numarasıyla dönüş yapılıp aracımda yapılan incelemelerde daha önceden macun tespit edildi. Denilerek değer kaybı değerlendirilememiştir denilere...
Kendi aracımla ilgili Tramer sorgusu yaptığımda, hiç olmayan bir kaza kaydının göründüğünü fark ettim; yanlış bir kayıt eklenmiş. Bilindiği üzere, Tramer kayıtlarında bedel gözüküyorsa, aracımın hasarını kaskoya karşılatmışım demektir. Bedel yazmıyorsa, trafik sigortam karşıdaki aracın hasarını karş...
Yorumlar