Üç Bin Liralık İadenin Gecikmesi Ve Kredi Kartına Yansımaması

Ağustos ayı içinde Manuka’dan yaptığım alışverişte aldığım Denim eteğin dikiş kalitesini beğenmediğim için ve uzun kollu tişörtün de büyük olması nedeniyle ürünleri iade ettim. Ürünleri 3 Ağustos tarihli sipariş kapsamında aldım ve 8 Ağustos’ta iade sürecini tamamlayarak kargoya verdim.

Yaklaşık üç bin lira tutarındaki bu iadenin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum ancak bugün 25 Ağustos olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade düşmedi. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sonuç alamadım. Bugün telefonla aradığımda ise kargonun hâlâ ellerine geçmediği söylendi. Bu kadar uzun sürede hem ürünlerin ulaştırılamamış olması hem de iade sürecinin sonuçlanmaması sebebiyle markaya olan güvenimi kaybettim.

Denim etek ve uzun kollu tişörtten oluşan bu siparişe ait iade işleminin, elimde bulunan kargo takip ve iade bilgileri üzerinden kontrol edilerek, yaklaşık üç bin liralık tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.