Teslim Edildi Olarak Görünen Kargonun Gerçekten Teslim Edilmemesi

Manuka firmasından aldığım ve Kargola ile gönderilen 258245700630 takip numaralı kargom 12 Şubat tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı. Kocaeli Başiskele’de ikamet ediyorum ve ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arayan.

İki gündür sürekli Kargola’yı arıyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Her seferinde hatta bekletiliyorum, bağlanacak gibi oluyor ama sonrasında hat düşüyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu süreçte kargomun nerede olduğu ile ilgili en ufak bir bilgi alamadım.

Bu ürünlerim bugüne lazımdı, teslim edilmediği ve kimseye ulaşamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum. Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.