to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül’de Manuka’dan MT11093005317 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan siyah müslin şort ve keten askılı elbise, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Müslin şortun iptalini bana bildirirken, keten askılı elbisenin iptalini ise hiçbir şekilde haber vermeden siparişimden çıkarmışlar. Bunu ancak faturayı kontrol ederken fark edebildim.
Siparişimle ilgili hem WhatsApp hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece internet sitelerinde bir hata olduğunu söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Siparişi oluştururken tatile gideceğimi ve acelem olduğunu özellikle belirtmiştim. Buna rağmen günlerce oyalandım, ardından satın aldığım ürünler stok yok bahanesiyle sepetimden çıkarıldı. Eğer stok yoksa, bu ürünlerin internet sitelerinde satışta olmaması gerekirdi. Bu durum tamamen firmanın sorumluluğunda.
Siparişim için banka kartı ile toplam 10.050 TL ödeme yaptım. Kalan ürünlerim ise ancak bugün kargoya verildi ve henüz elime ulaşmadı.
İptal edilen ürünlerimin tekrar temin edilmesini ve kalan ürünlerimin de hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
24.09.2025 tarihinde Manuka online mağazasından beyaz İnci işlemeli tüllü abiye elbise (Sipariş No: mt24093077118) satın aldım. Sipariş verirken ürün stokta görünüyordu ve 24-48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak siparişimle ilgili yalnızca bir kez aranmaya çalışılmış, herhangi bir ...
Manuka isimli giyim firmasından iki hafta önce aldığım elbise küçük geldi. Değişim yapılıp yapılmadığını sorduğumda, evet yanıtını aldım. Aynı gün ürünü değişim için kargoya verdim. Ancak tam bir hafta boyunca elbise hakkında hiçbir bilgi alamadım. Çağrı merkezi WhatsApp hattına yazarak, değişim fiş...
3 Ekim’de Manuka’nın kendi internet sitesinden toplam 6 adet geniş kollu t-shirt satın aldım. Siparişim 7 Ekim’de elime ulaştı. Sipariş numaram: mt03103113828. Ancak ürünlerden 4 tanesi defolu çıktı. Bir tanesinde lekeler mevcut, bir diğerinde kumaşın kendisinde beyazlık şeklinde bir defo var. Kalan...
Manuka’dan MT0509***7702 numaralı siparişim kapsamında bir elbise satın aldım. Siparişim bugün teslim edildi ancak elbisenin kemeri eksikti ve sepetimde eklenmiş olarak gözüken hediye ürün de pakette yer almadı. Daha önce de benzer eksiklikler yaşamıştım, ancak marka bu konuda herhangi bir gelişim g...
16 Ağustos tarihinde Manuka'nın resmi web sitesi üzerinden kahverengi treni elbise ve tesettür mayo siparişi verdim (Sipariş No: MT16082914477). Toplamda 4088 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Ankara olarak belirtildi. Ürünlerim 20 Ağustos’ta Kargola firmasına teslim...
Yorumlar