to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 tarihinde Manuka’nın online sitesi üzerinden piliseli maxi etek siyah modelinden, toplamda iki renk olacak şekilde, tanesi 1.840 TL olmak üzere alışveriş yaptım. Sipariş numaram MT20033561169’dur. Elime ulaşan siyah etek kusurlu olduğu için ürünü değişim talebiyle firmaya geri gönderdim.
Değişim ürünüm 03.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştı ancak yine aynı şekilde kusurlu bir etek göndermişler. Eteğin formu asimetrik kesimli, biçimsiz ve şekilsiz duruyor. Aynı modelin farklı rengi şu anda bende mevcut ve eteğin duruşu ile formu kesinlikle bu şekilde değil. Bu nedenle ürünlerin gerekli kontroller yapılmadan, adeta “nasıl olsa kabul eder” denilerek gönderildiğini düşünmekten kendimi alamıyorum.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde değişimi kabul ettiler. Fakat ikinci kez kusurlu ürün gönderilmesi üzerine durumu tekrar ilettiğimde, siyah renkte genel bir kusur olabileceği yönünde bir açıklama yaptılar. Eğer gerçekten böyle bir problem varsa ve buna rağmen ürün hiçbir kontrol yapılmadan müşteriye gönderilmeye devam ediyorsa, bu durum bana göre müşteriyi mağdur etmek ve insanları saf yerine koymaktır.
Yaşadığım bu süreçten sonra firmaya güvenim kalmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için kusursuz bir şekilde değişim istiyorum. Firmayla yaşadığım ilk mağduriyet olmadığı için bir sonraki alışverişte kullanabileceğim kupon talep ediyorum.
Bende bulunan sağlam ürün ile firmanın gönderdiği kusurlu ürünlere ait görselleri de sisteme ekledim.
03.02.2026 tarihinde Manuka firmasından mt03023414352 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. İstediğim ürünün farklı rengini gönderdiler, bunun üzerine kendileriyle iletişime geçip değişim talep ettim. Hata kendilerinde olduğu için değişimi kabul ettiler ve ürünü kendilerine geri gönderdim. Ürün el...
Manuka’dan aldığım ürünlerde ciddi kalite problemi yaşadım. Beli kemerli siyah bağlama detaylı tunik ve çizgili t-shirt kullandım. Tuniği kendi adıma Manuka online sitesinden satın aldım, sipariş numarası MT13113223329’dur. Çizgili t-shirt ise bana hediye olarak geldi. Ürünleri aldığım tarihten bu ...
Manuka online mağazadan aldığım etek, fermuarı bozuk bir şekilde elime ulaştı. Ürünü bu nedenle normal iade süreciyle 23 Aralık’ta geri gönderdim, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 1.400 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5216*******89’dur. Bu süre...
3 Ekim’de Manuka’nın kendi internet sitesinden toplam 6 adet geniş kollu t-shirt satın aldım. Siparişim 7 Ekim’de elime ulaştı. Sipariş numaram: mt03103113828. Ancak ürünlerden 4 tanesi defolu çıktı. Bir tanesinde lekeler mevcut, bir diğerinde kumaşın kendisinde beyazlık şeklinde bir defo var. Kalan...
08.01.2026 tarihinde Manuka’nın internet sitesinden siyah bağlamalı pantolon etek siparişi verdim. Siparişi verdiğim anda ürün stokta görünüyordu, sipariş numaram mt08013372296 ve teslimat adresim İstanbul’du. Ancak ertesi gün, 09.01.2026 tarihinde stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildi...
Yorumlar